Política de Privacidad
1. ¿Quién es el responsable del tratamiento de sus datos?
El responsable del tratamiento de sus datos personales es EDICCIO DIGITAL PUBLISHING, S.L., sociedad limitada unipersonal (en adelante, “EDICCIO”), con N.I.F. B21925185 y domicilio social en Carrer Vallseca 176, P1 PTA2, Sant Cugat del Vallès, Barcelona (España).
Le informamos de que la titularidad del sitio web ediccio.ai (en adelante, el “Sitio Web”) y del panel de cliente accesible a través de app.ediccio.ai (en adelante, el “Panel de Cliente”) corresponde a EDICCIO.
La presente Política de Privacidad regula el tratamiento que EDICCIO realiza, como responsable, de los datos personales de quienes interactúan con EDICCIO a través del Sitio Web, del Panel de Cliente o de sus formularios y canales de contacto.
Los tratamientos descritos en esta Política de Privacidad serán aplicables únicamente en función de la relación que el Usuario mantenga con EDICCIO y de los canales, servicios o funcionalidades que utilice.
El Usuario podrá contactar con EDICCIO para cualquier cuestión relativa a protección de datos en la siguiente dirección de correo electrónico: privacy@ediccio.ai.
2. Recomendaciones de privacidad y Uso responsable.
Por favor, lea atentamente y siga las siguientes recomendaciones:
- Mantenga su equipo equipado con software antivirus debidamente actualizado contra software malicioso y aplicaciones de spyware que puedan poner en peligro su navegación por Internet y la información alojada en su equipo.
- Lea y revise esta Política de Privacidad y todos los textos legales puestos a disposición por EDICCIO en sus entornos online.
- Revise las políticas de privacidad y condiciones de los terceros a los que acceda mediante enlaces de EDICCIO, ya que EDICCIO no será responsable de sus contenidos, servicios o tratamientos de datos.
- Facilite información veraz y actualizada y comunique a EDICCIO cualquier modificación relevante de sus datos. El Usuario será responsable de la exactitud de la información que facilite.
- Adopte las medidas necesarias para proteger sus datos y credenciales de acceso. EDICCIO no será responsable de los incidentes derivados del incumplimiento de estas obligaciones por parte del Usuario.
- No facilite a EDICCIO datos personales de terceros, incluidos datos de menores de edad, ni categorías especiales de datos personales, salvo que resulte necesario para la finalidad correspondiente y disponga de una base jurídica suficiente para ello.
- Los Entornos Online y el Servicio de EDICCIO están dirigidos a empresas y profesionales.
3. Información sobre los datos recopilados por EDICCIO.
Como responsable del tratamiento, EDICCIO podrá tratar las siguientes categorías de datos personales, en función de la relación que el Usuario mantenga con EDICCIO y de los canales o funcionalidades que utilice:
Información facilitada por el Usuario: incluye los datos que el Usuario facilita directamente a EDICCIO al solicitar acceso, cumplimentar un formulario o ponerse en contacto con EDICCIO a través de los canales habilitados. En particular:
- Datos identificativos y de contacto: nombre, correo electrónico profesional, empresa, cargo profesional o, cuando el Usuario contacte a través de WhatsApp, número de teléfono o identificador BSUID.
- Contenido de las comunicaciones: la información que el Usuario facilite al solicitar acceso, cumplimentar un formulario o contactar con EDICCIO, incluido el contenido de sus mensajes.
- Datos de cuenta y acceso al Panel de Cliente: correo electrónico profesional, estado de verificación del correo, identificador interno de la cuenta, estado y fechas asociadas a la cuenta, organización cliente a la que se encuentra vinculada y datos de autenticación necesarios para gestionar el acceso.
- Datos de facturación: en el caso de clientes de pago, los datos de facturación y fiscales necesarios para emitir la correspondiente factura.
- Consentimientos y preferencias: información sobre si el Usuario ha aceptado recibir comunicaciones o la elaboración de un perfil, así como sobre la posterior retirada de dichos consentimientos y la fecha en que se producen.
Datos utilizados y derivados para crear un perfil de necesidades: únicamente cuando el Usuario haya prestado su consentimiento, EDICCIO podrá utilizar la información que este facilite a través de los formularios o canales habilitados y generar, a partir de dicha información, datos derivados o inferidos relativos, entre otros aspectos, a sus objetivos, necesidades, dificultades, intereses, preferencias o sentimiento.
Información recopilada automáticamente: al navegar por el Sitio Web, EDICCIO trata de forma transitoria la dirección IP y el User-Agent (información técnica del navegador y dispositivo) para obtener estadísticas agregadas. El Sitio Web no instala cookies ni almacena información en el dispositivo del Usuario. El Panel de Cliente utiliza almacenamiento local únicamente para la autenticación y gestión de la sesión. Para más información, consulte el apartado 6, «Analítica y cookies o tecnologías similares».
Asimismo, EDICCIO trata la dirección IP en los registros técnicos de acceso al Panel de Cliente con fines de seguridad.
4. ¿Para qué trata EDICCIO sus datos y cuál es la base jurídica?
EDICCIO tratará los datos personales de los Usuarios para las siguientes finalidades, sobre la base jurídica que corresponda en cada caso:
| Finalidad | Base jurídica |
|---|---|
| Atender consultas y solicitudes de acceso. | Aplicación de medidas precontractuales a petición del Usuario (art. 6.1.b RGPD), cuando este sea la futura parte contratante. Para consultas generales o contactos en representación de una empresa, interés legítimo de EDICCIO en atender la solicitud y mantener la relación profesional (art. 6.1.f RGPD). |
| Gestionar el acceso y uso del Panel de Cliente por los usuarios autorizados. | Ejecución de un contrato (art. 6.1.b RGPD), cuando el Usuario sea parte del mismo, o interés legítimo de EDICCIO y de la organización cliente en gestionar el acceso de sus usuarios autorizados (art. 6.1.f RGPD). |
| Garantizar la seguridad del Sitio Web y servicio, prevenir fraudes y usos indebidos y resolver incidencias técnicas. | Interés legítimo de EDICCIO (art. 6.1.f RGPD). |
| Obtener estadísticas agregadas sobre el uso del Sitio Web. | Interés legítimo de EDICCIO en conocer el uso y funcionamiento del Sitio Web (art. 6.1.f RGPD). |
| Enviar novedades y actualizaciones sobre los productos y servicios de EDICCIO cuando el Usuario se haya suscrito. | Consentimiento del Usuario (art. 6.1.a RGPD), que podrá retirar en cualquier momento. |
| Crear un perfil de las necesidades del Usuario a partir de la información que comparta en el formulario de acceso anticipado o con el asistente de EDICCIO, para mostrarle el Servicio y personalizar la demostración y el posterior seguimiento. | Consentimiento del Usuario (art. 6.1.a RGPD), facultativo y revocable en cualquier momento. |
| Gestionar la facturación y cumplir las obligaciones legales, fiscales y regulatorias aplicables a EDICCIO. | Ejecución de un contrato (art. 6.1.b RGPD), cuando resulte necesario para gestionar la relación contractual, y cumplimiento de una obligación legal (art. 6.1.c RGPD). |
EDICCIO no utiliza los datos personales del Usuario para adoptar decisiones automatizadas que produzcan efectos jurídicos sobre este o le afecten significativamente de modo similar. Asimismo, la elaboración del perfil tiene carácter facultativo y no condiciona el acceso anticipado al Servicio.
5. Conservación de los datos.
EDICCIO conservará los datos personales de forma segura y únicamente durante el tiempo necesario para cumplir con las finalidades para las que fueron recogidos y, posteriormente, cuando resulte necesario, durante los plazos legalmente establecidos para atender posibles responsabilidades. Cuando proceda la supresión, los datos se conservarán bloqueados conforme al artículo 32 LOPDGDD, únicamente durante la prescripción de las responsabilidades derivadas del tratamiento y a disposición de las autoridades competentes, sin uso comercial. Finalizado ese plazo, se destruirán.
En particular:
- Consultas y solicitudes de acceso: mientras exista un interés activo en la solicitud o comunicación y, una vez finalizado, durante un máximo de 30 días, salvo que proceda antes su supresión. El cierre de la solicitud se determinará por su resolución, desistimiento o finalización del seguimiento solicitado; no se mantendrá abierta únicamente por un interés comercial de EDICCIO.
- Perfil de necesidades y datos derivados del mismo: mientras se mantenga el consentimiento del Usuario y el perfil siga siendo necesario para la finalidad consentida. En caso de retirada del consentimiento o solicitud de supresión, EDICCIO dejará de utilizar el perfil de inmediato y procederá a su supresión sin dilación indebida y, como máximo operativo, en 30 días, sin perjuicio del bloqueo que legalmente proceda.
- Datos de cuenta y facturación: mientras se mantenga activa la cuenta o la relación correspondiente con EDICCIO y, posteriormente, cuando resulte necesario, durante los plazos aplicables para atender posibles responsabilidades.
- Novedades y actualizaciones: mientras el Usuario mantenga su consentimiento y, en todo caso, hasta que solicite la baja o retire dicho consentimiento. Tras la baja, solo se conservarán los datos mínimos necesarios para respetar la exclusión de futuros envíos y, cuando proceda, la evidencia del consentimiento durante los plazos de exigencia de responsabilidades, sin reutilizarlos para publicidad.
- Registros técnicos de acceso al Panel de Cliente: se conservarán durante un plazo de 90 días desde su generación.
- Documentación sujeta a obligaciones fiscales, contables o legales de conservación: durante los plazos establecidos en la normativa aplicable.
6. Analítica y Cookies o tecnologías similares.
Sitio Web (ediccio.ai): De conformidad con la configuración técnica actualmente implementada, el Sitio Web no utiliza cookies ni otras tecnologías de almacenamiento de información en el dispositivo del Usuario.
EDICCIO utiliza “Umami”, una herramienta de analítica web alojada en su propia infraestructura en la Unión Europea, con la finalidad de obtener información estadística sobre la utilización del Sitio Web. Umami no instala cookies ni almacena información en el dispositivo del Usuario.
Para la elaboración de dichas estadísticas, la dirección IP es tratada de forma transitoria. Umami guarda registros por visita que incluyen un hash seudónimo que se renueva mensualmente, la página visitada, la procedencia de la visita, la información relativa al navegador y dispositivo, el idioma, la ubicación geográfica aproximada y la cadena de consulta de la URL. A partir de estos registros se obtienen las estadísticas sobre la utilización del Sitio Web. Los registros se conservan durante un plazo máximo de 13 meses.
Panel de Cliente (app.ediccio.ai): Utiliza almacenamiento local del navegador exclusivamente para permitir la autenticación y mantener la sesión del Usuario. Este almacenamiento tiene carácter estrictamente técnico y no se utiliza con finalidades analíticas, publicitarias o de seguimiento.
7. Derechos de los Usuarios
En los términos previstos en la normativa aplicable, los Usuarios podrán ejercer los siguientes derechos:
- Acceder a sus datos personales;
- Solicitar la rectificación de cualquier dato inexacto;
- Solicitar la supresión de sus datos;
- Solicitar que se limite el tratamiento de sus datos;
- Oponerse al tratamiento de sus datos;
- Solicitar la portabilidad de sus datos;
- No ser objeto de decisiones basadas únicamente en el tratamiento automatizado de sus datos que produzcan efectos jurídicos sobre el Usuario o le afecten significativamente de modo similar, cuando resulte aplicable.
A su vez, el Usuario podrá retirar en cualquier momento cualquiera de los consentimientos otorgados, tanto el relativo al perfilado como el relativo al envío de comunicaciones comerciales por correo electrónico, sin que dicha retirada afecte a la licitud del tratamiento realizado con anterioridad. La retirada podrá realizarse mediante las siguientes vías: (i) escribiendo a privacy@ediccio.ai; (ii) para retirar el consentimiento relativo al perfilado, respondiendo STOP-PROFILE por WhatsApp o por correo electrónico a agent@ediccio.ai; y (iii) para darse de baja de las comunicaciones comerciales por correo electrónico, utilizando el enlace de baja incluido en las comunicaciones o respondiendo “unsubscribe”.
El Usuario puede ejercer todos estos derechos en la siguiente dirección de correo electrónico: privacy@ediccio.ai indicando el motivo de su petición. El Usuario puede también enviar su petición por correo ordinario a la siguiente dirección postal: Carrer Vallseca 176, P1 PTA2, Sant Cugat del Vallès, Barcelona (España).
Cuando existan dudas razonables sobre su identidad, EDICCIO podrá solicitar únicamente la información adicional necesaria para verificarla. Las solicitudes serán atendidas sin dilación indebida y, en todo caso, en el plazo de un mes, dentro del cual se dará respuesta o se informará si resulta necesario disponer de más tiempo por la complejidad o el número de solicitudes, con una prórroga máxima de otros dos meses y explicación de los motivos. El ejercicio de estos derechos será gratuito, salvo que la solicitud sea manifiestamente infundada o excesiva.
Sin perjuicio de cualquier otro recurso, el Usuario tendrá derecho a presentar una reclamación ante la Autoridad de Control competente en particular en el Estado Miembro (en España, la AEPD), en caso de que considere que el tratamiento de sus datos personales no es adecuado a la normativa, así como en el caso de no ver satisfecho el ejercicio de sus derechos.
8. Seguridad y Confidencialidad de los datos.
EDICCIO adopta las medidas técnicas y organizativas apropiadas para garantizar un nivel de seguridad adecuado al riesgo, permitiendo el acceso a los datos únicamente al personal autorizado.
EDICCIO mantiene medidas de seguridad dirigidas a evitar la pérdida, mal uso, alteración, acceso no autorizado o divulgación de los datos personales. Entre dichas medidas se incluyen mecanismos de cifrado de los datos en tránsito y en reposo, así como medidas de control de acceso y autenticación.
Asimismo, EDICCIO se compromete a cumplir con el deber de secreto y confidencialidad respecto de los datos personales, de acuerdo con la normativa aplicable.
9. Destinatarios.
EDICCIO podrá comunicar o permitir el acceso a los datos personales cuando resulte necesario para el cumplimiento de las finalidades descritas en la presente Política de Privacidad o para el cumplimiento de una obligación legal.
En particular, los datos podrán ser tratados por o comunicados a las siguientes categorías de destinatarios:
- Proveedores de servicios de EDICCIO: proveedores tecnológicos de infraestructura, alojamiento, autenticación, comunicaciones y demás servicios necesarios para el funcionamiento de los entornos online y canales de EDICCIO (principalmente, Amazon Web Services). Cuando dichos proveedores tratan datos personales por cuenta de EDICCIO, actúan como encargados del tratamiento, siguiendo sus instrucciones y conforme a los correspondientes contratos de tratamiento de datos.
- Plataformas de mensajería: cuando el Usuario decida contactar con EDICCIO a través de WhatsApp, Meta/WhatsApp tratará el número de teléfono y el contenido de las comunicaciones conforme a sus propias condiciones y política de privacidad. EDICCIO recibirá y conservará dichos mensajes para atender y responder al Usuario.
- Asesores profesionales: abogados, auditores, asesores fiscales, contables u otros profesionales sujetos a las correspondientes obligaciones de confidencialidad.
- Administraciones públicas, juzgados, tribunales y autoridades competentes: cuando la comunicación resulte exigible para el cumplimiento de una obligación legal o para la formulación, el ejercicio o la defensa de reclamaciones.
EDICCIO no comercializa los datos personales de los Usuarios ni los comunica a terceros para fines de publicidad comportamental de terceros.
10. Transferencias Internacionales.
EDICCIO utiliza Amazon Web Services (AWS) como proveedor principal de infraestructura tecnológica para el tratamiento y almacenamiento de los datos, alojada principalmente en Irlanda, dentro de la Unión Europea.
No obstante, EDICCIO utiliza Amazon CloudFront, el servicio de distribución de contenidos (CDN) de AWS, cuya utilización puede implicar el tratamiento de determinados datos personales fuera del Espacio Económico Europeo. Estas transferencias se realizan al amparo de las decisiones de adecuación de la Comisión Europea que resulten aplicables, incluido, para las transferencias a Estados Unidos, el Marco de Privacidad de Datos UE-EE. UU. Cuando no resulte aplicable una decisión de adecuación, el DPA de AWS contempla la aplicación de las Cláusulas Contractuales Tipo aprobadas por la Comisión Europea.
Asimismo, el uso de WhatsApp Business como canal de contacto puede implicar transferencias internacionales de determinados datos por parte de WhatsApp Ireland Limited a entidades del grupo Meta situadas en Estados Unidos. Estas transferencias se realizan al amparo de la decisión de adecuación de la Comisión Europea relativa al Marco de Privacidad de Datos UE-EE. UU.
El Usuario podrá solicitar información sobre las transferencias internacionales y los mecanismos y garantías aplicables escribiendo a privacy@ediccio.ai.
11. Cambios.
EDICCIO podrá actualizar la presente Política de Privacidad cuando resulte necesario, por ejemplo, para reflejar la incorporación de nuevas funcionalidades, cambios de proveedores o novedades en la normativa aplicable.
La fecha de la última actualización permitirá identificar la versión vigente de la Política de Privacidad.
Cuando una modificación sea material, EDICCIO informará al Usuario antes de su entrada en vigor a través de los Entornos Online, por correo electrónico o mediante otro medio adecuado de comunicación.
12. Preguntas
Si tiene alguna duda sobre nuestra Política de Privacidad, póngase en contacto con nosotros enviando un correo electrónico a: privacy@ediccio.ai.
Asimismo, si considera que sus derechos no están debidamente salvaguardados, tiene derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD). Puede contactar con la AEPD a través del teléfono 900 293 183, de su sede electrónica o de sus demás canales oficiales.