Términos del Servicio

Primera publicación 2026-07-11Última actualización 2026-09-27

1. Quiénes somos

Ediccio Digital Publishing S.L. (“Ediccio”, “nosotros”, “nos”, “nuestro”) es una sociedad con sede en Sant Cugat del Vallès, Barcelona, España. Proporcionamos infraestructura de perfiles de cliente para equipos de software: un servicio que crea perfiles de cliente estructurados a partir de las conversaciones que una empresa ya mantiene, y los expone a los agentes de IA y sistemas propios de esa empresa (el “Servicio”). Para cualquier consulta sobre estos términos, escriba a privacy@ediccio.ai.

2. Qué abarcan estos términos

Estos términos rigen el uso que usted haga del Servicio, incluido el Panel de Cliente disponible en app.ediccio.ai, durante la fase de acceso anticipado del Servicio. Al usar el Servicio, usted los acepta. El uso del propio sitio web ediccio.ai se rige por nuestro Aviso Legal. Si usa el Servicio en nombre de una organización, usted confirma que tiene facultades para obligar a dicha organización, y “usted” designa a la organización.

Si usted o su organización celebra con nosotros un acuerdo escrito independiente (por ejemplo, un contrato de servicios o un contrato de encargo del tratamiento), dicho acuerdo prevalece sobre estos términos en la medida en que entren en conflicto. El Servicio se ofrece exclusivamente a empresas y profesionales que actúen en el ejercicio de su actividad comercial, empresarial o profesional, y no a consumidores.

3. Acceso anticipado

El Servicio se encuentra actualmente en una fase privada de acceso anticipado. En estos términos, “acceso anticipado” comprende cualquier fase beta, beta privada, de vista previa, piloto o de evaluación del Servicio. El acceso se concede a nuestra discreción, por organización, y puede quedar sujeto a una lista de espera. Durante esta fase, el Servicio se presta con fines de evaluación, y usted no debería depender de él para cargas de trabajo en producción. En particular:

4. Su cuenta y sus credenciales

Usted se compromete a facilitar información exacta al solicitar el acceso y a mantenerla actualizada. Usted es responsable de mantener la confidencialidad de sus credenciales, así como de todo uso del Servicio que se realice con ellas. Las credenciales se emiten por organización y no deben compartirse fuera de ella. Puede rotar o revocar las credenciales desde su panel en cualquier momento. Si sospecha que una credencial se ha visto comprometida, revóquela e infórmenos a través de security@ediccio.ai.

5. Uso aceptable

Al utilizar el Servicio, usted no debe:

Podemos suspender el acceso que, a nuestro juicio razonable, incumpla esta sección, o que genere un riesgo jurídico o de seguridad, y lo restableceremos cuando se resuelva el riesgo.

6. Tarifas y facturación

El acceso anticipado puede ser gratuito o de pago. Si su plan está sujeto a una tarifa: los planes de pago se facturan por adelantado por cada ciclo de facturación (el periodo mensual o anual de su plan) y no son reembolsables, salvo que la ley exija otra cosa o que estos términos dispongan otra cosa. Las suscripciones se renuevan automáticamente por ciclos de facturación sucesivos, salvo que cualquiera de las partes notifique la no renovación antes de la fecha de renovación. Podemos modificar los precios de los planes previa notificación, con efectos a partir de la primera renovación que tenga lugar al menos 30 días después de la notificación. Si discontinuamos el Servicio o la fase de acceso anticipado, o ponemos fin a estos términos por un motivo distinto de un incumplimiento grave por su parte, le reembolsamos a prorrata las tarifas pagadas por adelantado correspondientes a la parte no utilizada de su ciclo de facturación.

Las tarifas no incluyen el IVA ni otros impuestos aplicables, que corren a su cargo. Podemos suspender el Servicio por importes que sigan pendientes de pago 15 días después de que se lo notifiquemos. Los precios promocionales, incluidas las condiciones de la cohorte fundadora, se aplican durante el periodo indicado y, una vez transcurrido este, se vuelve al precio de tarifa vigente en ese momento.

7. Sus datos

Usted es titular de los datos que envía al Servicio y de los perfiles creados a partir de ellos para usted. Nos concede los derechos necesarios para tratar esos datos con el fin de prestar el Servicio, y para ningún otro fin. Usted es responsable de contar con una base jurídica y de facilitar los avisos exigidos a las personas cuyos datos nos envía.

Usted declara y garantiza que ha facilitado todos los avisos exigidos y ha obtenido todos los consentimientos requeridos por la legislación aplicable, incluidas las leyes sobre grabación de llamadas e interceptación de comunicaciones, para grabar, transcribir y enviar conversaciones al Servicio.

Respecto de los datos personales contenidos en lo que nos envía, actuamos como su encargado del tratamiento en virtud de un contrato de encargo del tratamiento, disponible previa solicitud a través de privacy@ediccio.ai. La forma en que tratamos los datos personales cuando actuamos como responsable del tratamiento (este sitio web, su cuenta) se describe en nuestra Política de Privacidad. Tras la terminación, suprimimos los datos que haya enviado al Servicio dentro de los plazos previstos en el contrato de encargo del tratamiento aplicable, y los datos de cuenta que conservamos como responsable del tratamiento según se describe en nuestra Política de Privacidad.

8. Resultados de IA

El Servicio produce inferencias y resúmenes generados automáticamente a partir de sus datos (los “resultados”), con indicadores de confianza cuando estén disponibles. Los resultados son probabilísticos y pueden ser inexactos o incompletos. Se proporcionan para su uso empresarial interno y no constituyen asesoramiento profesional. Usted es responsable de la revisión humana de los resultados antes de utilizarlos en cualquier decisión que produzca efectos jurídicos sobre una persona o que la afecte significativamente de modo similar.

9. Propiedad intelectual e industrial

El Servicio y todo lo que contiene (software, diseño, documentación, elementos de marca), salvo sus datos, pertenecen a Ediccio o a sus licenciantes. Le concedemos un derecho limitado, no exclusivo y no transferible a utilizar el Servicio para sus fines empresariales internos mientras estos términos sean de aplicación. No se concede ningún otro derecho.

10. Comentarios

Si nos facilita comentarios, ideas o sugerencias, nos concede una licencia no exclusiva, perpetua e irrevocable para utilizarlos con el fin de mejorar el Servicio, sin obligación ni contraprestación alguna. Los comentarios siguen siendo suyos; no adquirimos su titularidad.

11. Exclusión de garantías y responsabilidad

En la máxima medida permitida por la ley, y más allá de lo que la sección 3 establece para el acceso anticipado, el Servicio se presta sin garantías implícitas de comerciabilidad, idoneidad para un fin particular o no infracción, y no garantizamos que sea ininterrumpido ni que esté libre de errores.

En la máxima medida permitida por la ley, ninguna de las partes responde de daños indirectos o consecuenciales, ni de la pérdida de beneficios, ingresos o fondo de comercio. Nuestra responsabilidad total acumulada en virtud de estos términos se limita a las cantidades que nos haya pagado en los doce meses anteriores al hecho que dé lugar a la reclamación, o a 100 euros si no nos ha pagado nada.

Nada de lo dispuesto en estos términos excluye ni limita la responsabilidad por dolo o negligencia grave, ni cualquier otra responsabilidad que no pueda excluirse o limitarse conforme a la legislación aplicable.

12. Terminación

Puede dejar de utilizar el Servicio en cualquier momento y solicitarnos el cierre de su cuenta. Podemos resolver estos términos, o suspender el acceso, si usted los incumple de forma grave y no subsana el incumplimiento dentro de un plazo razonable tras la notificación, o de forma inmediata cuando el incumplimiento genere un riesgo jurídico o de seguridad. Las secciones que por su naturaleza deban subsistir (incluidas las secciones 7 a 11) subsisten tras la terminación.

13. Cambios en estos términos

Podemos actualizar estos términos, por ejemplo, cuando cambie el Servicio o la ley. La fecha de última actualización que figura en la parte superior indica cuándo entró en vigor la versión actual. Cuando un cambio sea sustancial, se lo notificaremos a través del Servicio o por correo electrónico antes de que entre en vigor. Seguir utilizando el Servicio después de que un cambio entre en vigor implica que usted lo acepta.

14. Ley aplicable y jurisdicción

Estos términos se rigen por el Derecho español. Cualquier controversia derivada de ellos queda sometida a la jurisdicción exclusiva de los juzgados y tribunales de Barcelona, España, salvo cuando la legislación aplicable le reconozca un derecho irrenunciable a otro fuero.

15. Contacto